1. Via de website meld je je aan (inschrijving) voor een van de cursussen. Aanmelding is voltooid wanneer u een overschrijving van het totaal lesgeld naar mijn bankrekening doet. Als u de overschrijving niet heeft gedaan, is uw inschrijving niet geldig en is de plaats dus nog beschikbaar voor een andere kandidaat.

Wanneer ik de betaling voor je plaats hebt ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail en een factuur op je aangegeven email adres. Inschrijving voor de cursussen is open voor iedereen van 18 jaar en ouder. Een inschrijving staat op naam en is niet overdraagbaar.

2. Vanaf de inschrijvingsdatum (de datum waneer je bent ingeschreven) heb je recht op 20 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je de inschrijving kosteloos annuleren, omzetten naar een andere cursus (als er een andere cursus beschikbaar is)  door mij een e-mail te sturen. Doorschuiven of wijzigen van de cursus is eenmalig mogelijk.

Wanneer je overstapt naar een cursus die duurder is, betaal je het prijsverschil bij. Wanneer je overstapt naar een goedkopere cursus is er geen restitutie van cursusgeld.

3. Vanaf de dag waarop de cursus start, is geen restitutie van lesgeld meer mogelijk en is de inschrijving definitief, ongeacht de situatie. Dit geldt ook bij voortijdige beëindiging van deelname. (Deels) doorschuiven naar een andere periode is niet mogelijk.

4. Lesdagen, lestijden en cursusprijzen zijn onder voorbehoud: eventuele wijzigingen worden bekendgemaakt. Wanneer een les door onvoorziene omstandigheden niet verzorgd kan worden, bespreekt ik met de klas een alternatief dat voor de meeste deelnemers geschikt is.

5. Als je een les niet kunt bijwonen, kun je dit met je klasgenoten afspreken en als iedereen dat wenst kunnen we de datum van de les wijzigen zonder extra kosten voor jou. Als je klasgenoten niet akkoord gaan met wijzigingen, gaat de les door en is er in geen geval restitutie van geld.

Het is niet mogelijk om (gemiste) lessen in een andere cursus in te halen. Kun je een les niet bijwonen, dan werk je de stof zelfstandig bij.

5. Ik, Carolina Burguillos, behoudt mij het recht voor om een cursus bij onvoldoende belangstelling te annuleren. In eerste instantie bied ik een alternatief. Komt het alternatief niet uit? Dan kun je dit kenbaar maken en ontvang je het volledige cursusgeld terug.

6. Alle online cursussen Spaans worden gegeven via Skype. Bij gebruik van het platform ga je akkoord met de algemene voorwaarden en het privacyreglement van Skype.

7. Ik, Carolina Burguillos ben niet verantwoordelijk voor technische problemen of storingen op de apparatuur van de cursist (computer, laptop, telefoon, camera, microfoon, internet), die deelname aan de cursus (deels) belemmeren. Dit is dan ook geen reden om een cursus, op welk moment dan ook, te annuleren of (deels) door te schuiven naar een andere periode. Uiteraard zal ik proberen je te helpen om deze problemen op te lossen.

8. Ik verwacht dat je actief deelneemt aan de lessen, waarbij je camera en microfoon aan staan. Ik ga ervan uit dat je een goed werkende computer, laptop of tablet gebruikt met stabiel internet.

9. Heb je een klacht? Geef deze dan via e-mail door aan mij via email burguillos.carolina@gmail.com

10. Bij de meeste cursussen wordt een lesboek gebruikt. De kosten van het boek zijn voor rekening van de student.

11. Tijdens de cursus maakt de docent soms een groepsfoto. Bij online cursussen kan de docent eventueel een screenshot van de klas maken. Wil je niet op deze foto staan? Laat het even weten en stap/ga even uit beeld, het is uiteraard geen verplichting

12. Alle informatie zal door de docent verstrekt zorgvuldig bewaren en vertrouwelijk bewaard  worden conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

13. Ik, Carolina Burguillos ben niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig verlies, schade, ongemak, vertraging of ander nadeel bij het leveren van diensten wanneer de oorzaak hiervan niet te wijten is aan het handelen van mij. Denk nalatigheid of onwillendheid van derden, (extreme) weersomstandigheden, volksgezondheidsnoodgevallen, of andere omstandigheden die buiten de directe invloed van mij vallen. Wij zullen altijd proberen een oplossing te vinden.